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            当前位置:首页 » 售后服务

              十大售后服务承诺:

              天曼不但在产品质量上有所保证,更在售后服务上,也有一整套完善系统和一支强而有力的服务队伍,在此我们向用户方做出如下十大服务承诺:

              1、根据客户选定的颜色、品种、采用优质面料制作成衣,并备有20%的面料,以供随时增补,并能保证增补服装与原做服装颜色及品质相同。

              2、质量的修改方面做到以下几点:我们在接到贵单位通知后,24小时内做出解决方案;五天内送到修改货品;一个月内作客户满意度调查。

              3、一定从我公司选派高素质、具有丰富经验的量身师傅上门量体,度身定做。我们保证根据客户需求和面料特性制作版型,并提供各系列样衣试穿,对特殊体型者采用特殊量体并实行电脑裁衣。

              4、我们按照ISO9001-2000质量认证体系标准进行规范操作,并以内控标准检验,保证做工精细、衣型优美、符合体型。

              5、服装到货时派专人协助发放,保证客户分发服装简洁、准确,并在每套西装西服里袋内侧都将打印客户单位、姓名及尺码,以确保分发无误。

              6、我们的服装返修率可控制在5%以内。如有穿着不适合,我们无条件修改,直到满意为止,返修交货时间控制在7天以内。西装正常穿着下提供五年保修期。

              7、我们将把每位客户的尺码存入电脑,实行你专案管理,方便随时加做。

              8、在我公司定做的服装到货后,贵方若提出问题,如错、损、漏和达不到质量要求的面料,实行包退、包换、包补足,其费用及损失由天曼公司承担。

              9、订购单位如有人员变动,需新增衣服时,可再次派人员前来量体,并确保新做服装与原做服装颜色、品质保持一致。

              10、我们专门为用户成立服务小组,并特设专线电话和手机,随时接到贵公司的投诉,就相应问题我公司在一天内给予答复并解决。

             

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